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问：更新后为何还提示“证书已过期”

答：证书内有已过期证书，删除过期证书后即可使用，删除方法：打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”→“Internet 选项”→“内容”→“证书”选中过期证书，点击删除即可。

问：进入网站，点击“电子证书登录”时提示“无法显示该页面”

答： 1.检查驱动程序是否正常，能否识别到证书，能识别则表示正常，检查证书是否在有效期内

2.如果不能，则关闭杀毒软件，并把有关东方中讯的所有软件及程序卸载后，重新安装驱动

问：登录时出现“登录失败，请检查您的key设置是否正确！”或“您的电子证书不正确”

答：信息未同步，请联系客服处理，客服热线400-023-5888

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